Existen términos que se realizan por mentes brillantes, otros en
conjunto con estudioso de temas diversos, hoy solo quiero abordar sobre la
estrategia de la Zanahoria en las relaciones laborales.
Primero, dejemos claro que la zanahoria es un simbolismo que nace en los
dibujos animados y que, según el personaje, hoy pudiera ser una rosquilla o una
cerveza; pero yéndonos por la parte más trillada de las historietas será una
Zanahoria, la que hace referencia al momento donde, para hacer caminar un caballo (u
lo que aplique) se le presenta una zanahoria atada a una vara que este tratará
de alcanzar sin conseguirlo.
(imagen usada sin permiso del dueño)
¿Por qué la zanahoria en las relaciones laborales? bueno es básicamente
un incentivo que le el jefe le ofrece a sus subalternos para que estos trabajen
más y mejor pero: ¿es esta forma la correcta?
Supongamos que tenemos un equipo de personas quienes regularmente logran
su meta de ventas o manufactura y tenemos otro equipo que se está quedando corto
en su cumplimiento, ¿a quién le deberíamos de ofrecer la zanahoria?
De primer impulso sería pensar que el equipo 2, quienes no cumplen su
objetivo, deberían de ser estimulados o motivados para que cumplan sus compromisos pero, ¿qué
factores son los que evitan que se den los resultados?; ¿es acaso falta de
iniciativa del equipo? o ¿pudiera ser un factor externo que provoque la falla
(digamos tráfico, bajo flujo de materia prima, etc.)?
Si tenemos al equipo 1 cumpliendo al 100% y al equipo 2 cumpliendo al
90%, ¿qué sería más fácil? ¿Llevar al equipo 1 al 110% y recompensarles por
realizar ese extra en su trabajo o llevar al equipo 2 al 100% y recompensarles
por hacer lo que ya les estamos pagando por hacer?
De nuevo la lógica nos diría que para la empresa es mejor tener a los
dos equipos cumpliendo sus objetivos pero: ¿qué pasará con la moral de los mismos
después de hacerlo así? tendríamos un equipo que cumple y recibe su sueldo, y
un equipo que cumple y recibe su sueldo más un bono extra.
Regresemos a los dibujos animados, en el escenario 1, el caballo va a
galope y le exigimos un poco más de velocidad, en el escenario 2 el caballo no
se mueve y lo hacemos galopar con una zanahoria. Al siguiente día el caballo 1 seguirá
galopando mientras el caballo 2 estará esperando su zanahoria para iniciar la
carrera.
En el ámbito laboral sucede igual, ofrecer zanahorias a destajo nos
llevará a un resultado donde los buenos trabajadores darán su extra por que
pueden y los malos trabajadores se quedaran esperando su incentivo para
siquiera comenzar la carrera.
Entonces, ¿en qué situación y a que equipo le ofrecerías la Zanahoria?
